コンピューターやプリンターなどの周辺機器の点検から修理を、メーカー及びサービス業者と密接に連携し、対応いたします。修理内容や機器によりますが部品をお持ちしての現地修理も可能です。
例として、コンピューターのハードディスクが故障した場合は、ハードディスクを部品交換するだけでは、元の環境には戻らず、インストールされていたOS、ソフトウェア等の再セットアップ、ネットワーク、インターネット、各種周辺機器（プリンター等）の設定を行い、故障前の環境に戻すことが必要になります。また、修理の際、交換したハードディスク等のお客様情報が記録されている物については、当社が責任を持って内容を消去し処分いたします。

コンピューターのトラブル等でデータを取り出せなくなってしまった場合に、ハードディスク内のマイドキュメントやメールなどデータの復旧を行います。復旧したデータは、DVD-RまたはCD-R等のメディアでお渡しいたします。（※ハードディスクの障害等によりデータの復旧が困難な場合が多くあります、日頃からのデータのバックアップをお勧めいたします。）

コンピューターの不具合要因の一つに、コンピューターウィルスによるものがあります。「最近、急にコンピューターの動作が遅くなった」「ウイルス対策ソフトから頻繁に警告がでる」「パソコンが勝手に再起動する」「変なアイコンが表示されだした」など、これは、コンピューターウィルスやスパイウェアに感染している時の一般的症状です。コンピューターウィルスによっては異常な通信を行い、ネットワークの通信トラブルを起こす物もあります。これら、コンピューターウィルスに感染した恐れのあるコンピューターを診断し、感染したことが判明した場合はウィルス駆除を行います。ネットワーク上のコンピューターにウィルス感染があった場合は、他のコンピューターにも感染している恐れがあります、必要に応じてネットワーク上のコンピューターを調査し、感染があった場合駆除いたします。（コンピューターウィルスが駆除できずOSの再セットアップが必要な場合もあります）
このような事態をおこさないためにも、ウィルス対策ソフトを導入し、WindowsUpdateを行うなど日頃からのセキュリティの対策を行うことをお勧めします。